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管道抢修的“绿色通道”

作者:hafujie 点击次数: 更新时间:2014-01-11

  题记:众所周知,医院里有一条救死扶伤的“绿色通道”,它是生命与健康的象征。 在江苏省镇江城市供水战线上,也有一条“绿色通道”,这条通道连接着城市里的千家万户,呵护着600公里长的供水“动脉”。通道的守护神们——管线所全体 职工时刻待命,闻讯而动,每年抢修各类口径管道600次以上,抢修及时率、修复率均为100%,在管线抢修的记录上留下了令人赞叹的足迹。

  ——2001年12月13日晚9时,金山西路突发爆管,这是一条直径1000毫米的主干管,又与两座水厂近在咫尺,平坦的地势,强劲 的水压使水柱冲天而上,四周顿成汪洋。接到险情命令后,管线所一面立即出动现有抢修力量,一面召集在家休息人员。此时正值隆冬,当日夜间温度达到了零下 6℃,可在短短20分钟之内,30多名抢修队员从四百八方打“的”赶来,汇聚成一股强大的力量投入到抢修一线。抢修人员冒严寒,趟冰水,奋战一夜,成功修 复了爆裂管道。

  ——2001年12月29日中午12时,市区丁卯钢材市场附近一直径100mm供水管道断裂,正当维修队员紧张抢修之际,绿竹巷和市 一中交通岗亭附近两处直径150mm干管又告爆裂,管线所又立即重新调拔人员、车辆进行抢修。当晚11时,九里街象山桥直径300mm的路管又告爆裂,已 劳累一天的抢修队员二话没说,再次赶赴现场。经连夜奋战,终将这次罕见的一日四起爆管全部及时修复。

  ……

  这就是镇江供水人的承诺,这就是管道抢修者的风采。近几年来,镇江水司管线所作为管线维护的职能部门,在党委、经理室的直接领导、统筹规划下,不断完善内部管理,提高技术装备,强化队伍建设,打造了一条管道抢修的“绿色通道”。

  与记者抢速度

  几十年的城市供水史给管线维护积累了丰富的经验和一套完整的抢修程序,但时代的发展给整个供水行业提出了越来越高的要求。怎样将抢修时间尽量最小化?怎样将抢修管理更加科学化?管线所直面新的课题。

  在公司领导的直接关心下,管线所近几年对抢修流程进行重新梳理,对各项内部制度进行了重新制订补充,向管理要时间,向管理要效益,使内部管理不断趋向完善。

  强化管理的第一步就从抢修的第一关口——报修电话入手,原来报修电话没有专人接听,这样就使得接修不及时,甚至遗漏,给管道抢修、用 户服务造成不良影响,也难以划分责任。为此管线所特地安排了4名刚从学校毕业的大、中专生24小时值班接听,报修电话同步输入电脑备档,同时还要接收反馈 情况。这样接报时间、人员安排、处理完毕时间在电脑上一目了然,也使报修档案管理更加规范。

  管线所有两个维修队,原来有了维修任务是由所里分配,存在随机性,各队的积极性不是太高。为此,管线所进行积极的尝试:将镇江城区分 为东、西两个片区,由两个维修队分别承担片区内的维修任务,每年轮换一次。“职责清,任务明”,工作自然好安排,小维修按责任区各自处理,大抢修所里统一 组织,管线维修的日常管理更加有序。

  抢修专用工具对抢修工人来说就如武器之与战士一样重要,原先管线所的工具管理并不太规范,无约束的共用、借用使得工具损坏率、遗失率 较高,对抢修造成一定影响。而现在管线所的职工都知道有这样一条工具管理上的“死”规定:抢修工具必须统一保存,任何人包括所长在内都无权借用。

  接报反应的速度要快,全市管网分布情况也要了如指掌,这样才能保证在最短的时间内止水抢修。为了准确掌握现有管线情况,完善管线资料,管线所进行了管网信息普查,编制存档,由经验化管理向电脑化管理过渡,逐步实现管网信息资源的共享模式。

  管线所常备值班力量有4人加一辆抢修车,他们平时就象一支蓄势待发的利箭,遇到紧急情况就立即奔赴“战场”。公司推行社会服务承诺制 后,对管道抢修到达现场的时间作了详细规定。新闻媒体强调新闻的时效性,因此发生爆管时值班人员无形中和记者展开了一场速度“比赛”。不管白天还是黑夜, 几乎每次相关的新闻报道都会出现“当记者赶到现场时,自来水公司的抢修车已经到达……”的语句,这是对管道抢修“绿色通道”快捷畅通最好的褒奖。

  “武装到牙齿”

  公司领导曾经戏言:对管线所要“武装到牙齿”。人员、车辆、计算机……,只要管线维护上需要,公司就迅速拨给、购置。几年来,管线所 陆续添置了测漏仪、空压机、发电机、挖掘机等常用设备,管道切割机、寻管仪、寻盖仪、相关仪等先进的专用设备也进入了管线所的设备清单。在购置设备上公司 近年为管线所投入近百万元,大大提高了管线抢修的“战斗力”。

  车辆和机械在抢修中发挥着重要的作用,目前管线所共有抢修车3台,工程车2台,5吨吊车1台,0.6立方米规格的挖掘机1台,今年计 划还要再新购挖掘机1台。其中每台抢修车就是一个小型仓库,上面的工具箱中常备各种管道配件和锹、镐、撬棍等一套完整的抢修工具,遇到紧急情况,只要人员 上车便可直接奔赴现场。

  管线所不仅抢修设备力量雄厚,而且从所长到普通技术人员都开动脑筋,进行小改小革,根据实际需要自制工具,这样既实用又节约资金。组 合闸门钥匙的问世便是最好的例证。镇江市供水历史长,地下管线规格复杂,各类闸门钥匙有几十种之多,很难查找准确,长达1米的钥匙又不方便携带。因此管线 所所长、高级技师曹兆喜和所工程师李江亭经过反复研究,设计制作了一套便携式组合闸门钥匙,只需一根钥匙杆配上组合钥匙头即可使用,真可谓小发明解决了老 难题。

  装备是基础,技术是关键。管线所在实际抢修中注重创新与灵活,让现有装备发挥出最大的效能。一次管线所在执行停水任务时,发现需关闭 的直径600mm卧式蝶阀的蜗轮蜗杆由于受外力作用,已严重变形,处于无法动作状态。此时如若更换机械头势必影响停水任务的完成。经过现场“会诊”,所领 导果断决定拆卸机械头,对变形的蜗杆实施加热矫正处理。钣焊工小心翼翼,精心操作,仅用4个小时便成功修复传动装置的“硬伤”。

  召之即来 来之能战 战之能胜

  公司领导对管线所的人员配备给予了相当的重视,对抢修力量的充实向来“大开绿灯”,特别是在2000年全公司范围进行的人员岗位的“双向选择”中,为管线所选配一批能够独当一面的管理人员,从根本上保证管线所各项工作的进行。

  管线所领导班子也始终把职工队伍建设作为抢修工作的首要保障,放在重要的地位。从思想上引导,在工作上培养,于生活上关心。职工整体素质有了明显的提高。

  近年来镇江水司深化改革,出台了一系列新的制度、措施。2000年4月,管线所测漏工种实行计件工资承包。为保证这项改革积极稳妥进 行,所领导集中对几名测漏工作了大量的思想工作,向他们讲明测漏工作为管道抢修“预警”的重要性,帮他们分析工资方案的可行性,从而使测漏工们愉快地接受 了新的工资分配方案。今年公司对测漏承包方案进行了“微调”,所领导又立即找他们谈心,向他们讲清缘由,让他们继续安心工作。在内部奖罚上,所领导坚持做 到“公正为主,开导为辅”,公正的制度考核,及时的思想工作使职工即使被扣罚了奖金也都是心悦诚服,不留思想疙瘩。

  管线所在公司用人制度改革的思路下,在部门内积极营造新的选人、用人机制。2001年3月,管线所在全公司率先进行了班组长人选的竞 聘,“一石激起千层浪”,极大地激发了职工好学向上的活力。管线所不仅拓宽选拔渠道,更注意对人才的培养。所领导经常深入一线解决实际问题,传授经验,在 他们的带动下,管线所内部形成了良好的“传、帮、带”氛围,老师傅能够毫无保留地向身边的同志授业解惑。管线所生产科长、全国技术能手孙建军就是在这样的 环境中成长起来的,刚刚三十出头的他在同志们的帮助下,在管线抢修的实践中,管道工技艺日渐精湛,在各级技能大赛中技压群芳,连连夺冠,成为供水青年职工 的学习楷模。

  管线所对职工生活也关心得无微不至,管线值班人员平时生活枯燥,所里为他们购置了电视、VCD、卡拉OK等娱乐设施,装上了有线电 视。根据管道抢修的特点,所里又购买了一些健身器材供职工锻炼身体。职工食堂根据职工口味编排食谱,保证职工的体质。抢修工作经常要持续到深夜,这时所领 导就会亲手给职工送上热腾腾的夜宵……

  “思想开,活力来”,思想素质和技术水平的提高,责任感和荣誉感的增强,使管线所的职工成为了一支“召之能来,来之能战,战之能胜”的队伍,“绿色通道”的基石更加坚实了。

  绿色意味着安全,当它和管道抢修相连时,就具有了新的含义,千家万户的欢笑在“绿色通道”中流淌。绿色也意味着希望,“管道维修要降 低突发性,提高计划维修预见性,最终达到保证安全供水的目的”,这就是“绿色通道”的方向。绿色更意味着信心,有这样一支坚强的集体作支撑,“绿色通道” 的未来将永远是绿意盈盈的春天。